FAQ

Comment puis-je devenir un testeur?

Pour devenir testeur, veuillez appuyer sur l’icône S’inscrire en tant que nouvel utilisateur

Quels types d’études faites-vous?

Les études que nous effectuons varient.  Nous effectuons des études centralisées (dans nos installations), des groupes de discussion, des études à réaliser à la maison et des études en ligne. 

À quelle fréquence puis-je tester des produits?

Plusieurs de nos clients nous demandent de varier les testeurs.  Jusqu’à 3 ou 4 fois par période de douze mois, donc aux 3 mois environ.

Quelle est la compensation financière rattachée aux études en ligne?

Cela varie selon le temps nécessaire pour la participation à l’étude et le type d’étude.

Combien de temps devrais-je rester sur les lieux?

Chaque étude est unique, mais la plupart des études durent environ une heure.  Vous serez toujours informé(e) de la longueur de l’étude. 

y.

Comment serai-je contacté(e) pour les études?

Vous serez contacté(e) via courriel la plupart du temps.  À l’occasion, un recruteur pourrait vous contacter par téléphone.

Comment puis-je mettre à jour mes informations?

Vous pouvez mettre à jour vos informations en vous connectant à votre compte/profil de Matrix Sciences ou en cliquant ici.  Pour augmenter vos chances d’être contacté(e), assurez-vous que votre profil soit à jour. 

Pourquoi dois-je arriver 10-15 minutes avant l’heure du test?

Il est important d’être ponctuel puisqu’il existe un processus d’enregistrement.  Parfois, le processus d’enregistrement exige que vous répondiez à des questions avant que ne débute le test.  Nous retirons de nos bases de données les testeurs qui ne se présentent pas ou qui se présentent en retard aux rendez-vous, et offrons les opportunités aux testeurs les plus fiables. 

Que dois-je faire si je prévois arriver en retard?

Si vous vous savez en retard, veuillez SVP nous appeler le plus tôt possible au 450-332-3311. Si vous nous donnez un délai raisonnable, nous pourrions être en mesure de vous offrir un autre rendez-vous.

Comment puis-je modifier un rendez-vous pour une étude?

Pour modifier un rendez-vous déjà confirmé, veuillez nous appeler au 450-332-3311.

Que dois-je faire pour annuler ma participation à une étude?

Pour annuler votre participation à une étude, connectez-vous à votre compte Matrix Sciences et sélectionnez l’icône « Me retirer de l’étude »

Pourquoi ne me suis-je pas qualifié(e)?

Plusieurs facteurs peuvent avoir joué un rôle dans le processus de qualification.  Ceci inclut entre autres l’âge, le genre et bien sûr les opinions personnelles. 

Est-il légal pour CTI de retirer mon inscription sans m’en informer?

Oui.  Si vous violez nos termes et conditions ou si pour quelque raison qui soit vous compromettez vos obligations envers les clients ou les autres testeurs, nous sommes en droit de retirer votre inscription et les inscriptions des autres membres de votre foyer sans avis ou explication.

Comment faire si je ne souhaite plus recevoir de courriel de votre part?

Contactez recruiters@matrixsciences

.com. Il en prend généralement de 3 à 5 jours ouvrables pour que le processus de retrait soit complété. 

Mes informations personnelles seront-elles partagées avec une tierce partie?

Jamais.  Vos informations personnelles ne seront PAS partagées avec quiconque.

Comment mes informations personnelles seront-elles utilisées?

Vos informations de contact ne seront utilisées que pour vous inviter à prendre part à une étude, pour fournir des informations relatives à la participation aux études ou pour vous alerter dans le cas où vous auriez demandé précisément d’être informé(e) d’une nouvelle ou d’une notification.

Matrix Sciences essaiera-t-elle de me vendre quoi que ce soit?

Ne nous tenterons JAMAIS de vous vendre quoi que ce soit. 

Pour toute autre question, veuillez communiquer avec nous au recruiters@matrixsciences.com